適逢中秋佳節(jié),為讓過往司乘感受到喜樂的節(jié)日氣氛,為途中的司乘提供一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)的行車環(huán)境,青蘭收費(fèi)站提前準(zhǔn)備,精密部署,扎實(shí)做好中秋節(jié)收費(fèi)站正常運(yùn)營工作。
一是保證人員充足。節(jié)日期間,遇到車流量增多,人手不夠的情況,后勤人員隨時(shí)準(zhǔn)備補(bǔ)充,及時(shí)疏散擁堵車輛,確保道路安全暢通。
二是保證設(shè)備正常。在崗人員對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行全面的檢查和維護(hù),加大巡查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
三是做好文明服務(wù)工作。嚴(yán)格遵守文明服務(wù)規(guī)章制度,用微笑服務(wù)迎接每一位司乘。做好延伸服務(wù),提前檢查便民服務(wù)臺(tái)內(nèi)應(yīng)急藥品、交通地圖等便民物品是否充足,及時(shí)進(jìn)行更換、補(bǔ)充。同時(shí),當(dāng)班工作人員做好司乘人員的服務(wù)工作,遇到問路的司機(jī)熱心為他們指路,為旅途勞頓的司機(jī)送上熱水,給中秋節(jié)在外趕路的司機(jī)送上一聲問候。
青蘭收費(fèi)站秉持“360快樂驛站”的服務(wù)精神,想司乘之所想,急司乘之所急,竭盡所能向過往司乘提供力所能及的幫助,努力踐行“實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離,追求服務(wù)零缺陷”的追求。


