“五一”假期期間，公眾出游熱度持續(xù)升溫，交通需求大幅增加，面對(duì)高速公路車(chē)流量高位運(yùn)行態(tài)勢(shì)，衡德公司多點(diǎn)發(fā)力，圓滿(mǎn)完成“五一”期間保通保暢工作。

提前研判車(chē)流量，做好科學(xué)預(yù)測(cè)。綜合考慮交通出行規(guī)律、天氣情況、旅游等因素，加強(qiáng)路網(wǎng)運(yùn)行研判分析，科學(xué)預(yù)測(cè)路網(wǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，各收費(fèi)站提前謀劃，明確責(zé)任分工，確保現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)工作有效開(kāi)展，保障高速暢通。

做好隱患排查，筑牢安全防線。各收費(fèi)站進(jìn)行全面大檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)包聯(lián)責(zé)任制分工，對(duì)基層單位開(kāi)展節(jié)前安全生產(chǎn)督導(dǎo)檢查，為“五一”期間安全保暢工作夯實(shí)基礎(chǔ)。4月30日，衡德公司召開(kāi)“五一”假期安全與保障工作部署會(huì)議，對(duì)“五一”假期安全與保障工作提前謀劃，精心部署。

協(xié)同聯(lián)動(dòng)，做好安全保暢工作。充分發(fā)揮路警聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“一路多方”協(xié)同作戰(zhàn)，最大限度發(fā)揮應(yīng)急處置效能，確保道路暢通無(wú)阻。“五一”期間，監(jiān)控中心累計(jì)接聽(tīng)熱線電話(huà)218個(gè)，發(fā)布行車(chē)提示信息39條，發(fā)布實(shí)時(shí)路況信息63條，處理救援車(chē)輛16輛，開(kāi)展路警聯(lián)動(dòng)45次，圓滿(mǎn)完成服務(wù)保暢工作。

提升服務(wù)，溫暖出行。各收費(fèi)站及時(shí)對(duì)便民服務(wù)臺(tái)的物資進(jìn)行補(bǔ)充，為司乘提供政策解釋、路線咨詢(xún)、急救藥品、維修工具等，及時(shí)處置車(chē)輛突發(fā)故障、滿(mǎn)足司乘臨時(shí)需求等情況，確保司乘人員出行安心無(wú)憂(yōu)。同時(shí)，24小時(shí)不間斷供應(yīng)熱水，為司乘提供即時(shí)熱飲服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖關(guān)懷。

做好值班值守，保障信息暢通。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)值班和突發(fā)事件信息報(bào)告制度，遇有突發(fā)事件，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間報(bào)告、第一時(shí)間處置，堅(jiān)決杜絕生產(chǎn)安全事故的遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”期間，衡德公司共免費(fèi)放行七座及七座以下客車(chē)約9.2萬(wàn)輛（次），減免通行費(fèi)約428.9萬(wàn)元；累計(jì)免費(fèi)通行旅游包車(chē)356輛（次），減免通行費(fèi)約6.5萬(wàn)元。