2024年國慶假期期間，公眾出游熱度持續升溫，交通需求大幅增加，面對高速公路車流量高位運行態勢，衡德公司多點發力，全力做好國慶節期間保通保暢工作。

做好節前隱患排查，筑牢安全防線。各單位進行全面、拉網式大檢查，公司領導班子成員根據包聯責任制分工，對基層單位開展國慶節前安全生產督導檢查，為國慶期間安全保暢工作夯實基礎。

做好車流量科學研判。綜合考慮交通出行規律、天氣情況、旅游等因素，加強路網運行研判分析，科學預測路網運行態勢，各單位提前謀劃，明確責任分工，確保現場收費工作有效開展，保障高速暢通。

做好保通保暢工作。充分發揮路警聯動優勢，發生交通事故時，積極配合交警部門、清障救援公司第一時間處置，迅速清理現場，防止發生次生事故。監控中心充分利用可變情報板、路段高音喇叭、會員系統等媒介，及時發布路況信息，引導司機合理安排出行。國慶節期間，累計發布路況信息128條，受理咨詢電話553個，清障救援16次，及時高效處理完成。

做好服務保障工作。及時對便民服務臺的物資進行補充，為司乘提供政策解釋、路線咨詢、維修工具等服務，為服務出行提供便利條件，竭力提供全方位的暖心服務。

10月3日下午，一司機師傅滿頭大汗，神情慌張地找到廟鎮收費站收費人員求助，因自己車輛機油泄露，車輛無法正常啟動。收費員立刻聯系班長，班長立即組織人員到達車輛拋錨的位置，擺放好反光錐桶，降低作業風險，大家齊心協力把車輛推至收費站外廣場停放在安全地帶。并幫助司機聯系了附近修理廠，經過一個小時的維修，終于成功啟動。司機連連感謝收費站工作人員。

做好值班值守工作。嚴格落實領導在崗帶班和24小時雙人雙崗值班制度，值班人員堅守崗位，不漏崗、不離崗，保證信息暢通。遇突發事件按規定時限、程序上報，并妥善處置。

據統計，國慶假期期間，衡德公司共免費放行七座及七座以下客車約12.9萬輛（次），減免通行費約609.8萬元；累計免費通行旅游包車883輛（次），減免通行費約17.7萬元。