2023年中秋國慶假期“合體連休”，群眾出行愿望強烈，交通需求大幅增加，面對車流量增長，衡德公司多點發力，全力做好中秋國慶“雙節”期間保安保暢工作。

節前檢查，強化安全基點。各單位進行全面、拉網式大檢查，公司領導班子成員根據包聯責任分工，對各基層單位開展中秋、國慶節前安全生產督導檢查，為中秋、國慶期間安全保暢工作夯實了基礎。

科學研判，找準工作落點。根據車流量特點，優化疏堵保暢方案，各單位從人員、物資、安全等多個方面入手，提前謀劃，明確責任分工，確保現場收費工作有效開展，保障高速暢通。養護、機電等單位，加大巡查力度，確保全線機電設施正常平穩運行。同時嚴格落實24小時值班、領導帶班制度。

多方聯動，解決出行難點。監控中心通過微信公眾號等載體，發布出行服務信息，充分發揮“路警一體化”職能，時刻關注高速運行狀態，加大路段監控巡查力度，對突發事件進行實時關注，及時高效處置，確保高速公路通行順暢。“雙節”期間，累計發布路況信息95條，受理咨詢電話339個，清障救援31次，及時高效處理完成。

用心用情，構筑服務支點。強化“窗口”服務意識，延伸文明服務范圍，及時對便民服務臺的物資進行補充，為司乘提供政策解釋、路線咨詢、維修工具等服務，為服務出行提供便利條件，竭力提供全方位的暖心服務。“雙節”期間免費為司乘提供路線咨詢等服務200余人次，以實際行動提供更優質、更暖心的高速服務，全面展示衡德公司良好形象。

據統計，“雙節”期間，衡德公司共免費放行七座及七座以下客車14.05萬輛（次），減免通行費約840.7萬元；累計免費通行旅游包車822輛（次），減免通行費約17.78萬元。