7月9日晚上11時左右，一輛小轎車在衡德高速龍華收費站沒有駛入收費車道就直接靠邊停車了，亭外疏導的當班收費員路晨光見狀立即上前詢問原因。
由于車內空間狹小，班長柳嘉誠操作起來很是費勁。在一旁司機師傅也沒閑著，舉起手機手電筒幫忙照明，經過近十分鐘的反復粘取，最終，通行卡被成功取出。司機師傅及車內乘客紛紛豎起來大拇指，同時對龍華收費站的的便民服務大加贊賞。
衡德高速龍華收費站全體職工始終堅持做好文明服務和保暢工作的同時，全心全意幫助司乘解決困難，弘揚了衡德人的奉獻精神，用實際行動踐行“至親至誠 樂善樂為”的服務理念。