6月5日凌晨6點(diǎn)，突然下起雨來，且有越下越大的趨勢(shì)。疏導(dǎo)員岳博涵在外疏導(dǎo)時(shí)看到一個(gè)人冒雨向收費(fèi)崗?fù)づ苓^來，于是趕忙上前詢問，得知其是貨車司機(jī)，拉的貨均為紙制品，苫布不防水且已被風(fēng)刮開，特意跑過來尋求幫助。得知此情況后，岳博涵立刻報(bào)告了當(dāng)班班長(zhǎng)劉楊。班長(zhǎng)引導(dǎo)司機(jī)將車輛開到收費(fèi)廣場(chǎng)雨棚下，并幫助司機(jī)更換好防水苫布，避免了造成司乘人員的損失。

 這件事情雖小，但拉近了我們與司乘之間的距離，體現(xiàn)出鄭口收費(fèi)站對(duì)延伸服務(wù)的重視，也體現(xiàn)出收費(fèi)人員踐行“至親至誠(chéng)，樂善樂為”的服務(wù)宗旨，全心全意為過往司乘服務(wù)的工作熱情。