樂于助人是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。高速收費工作作為服務(wù)性行業(yè)，更需要我們以“至親至誠，樂善樂為”的服務(wù)理念來幫助過往的司乘人員。

 那是一個安靜的夜晚，我們正在上中班。這時有兩名男子急匆匆的從廣場走過來向我們班長求助。原來他們朋友的車在我們收費站匝道口處壞了，車上只有兩個人，無法把車推過來，當時天黑了，來往的車輛很多，情況十分緊急。班長了解情況后，馬上聯(lián)系值班站長。經(jīng)過簡單的商討之后，決定用我們站上的皮卡車把他們的車拉過來。我們穿上反光背心，帶著拖車繩和指揮棒。由值班站長趙國勝開車帶著班長孫海濤和收費員侯占超、劉兵，去幫助事故車輛。到達匝道口后有兩人拿著指揮棒疏導(dǎo)車輛避免發(fā)生追尾事故，另外兩人與司機綁好拖車繩，之后我們迅速啟動車輛將事故車拉走。

車輛終于被拖到了安全的地帶，司機拉著我們的手激動地說：“真是太謝謝你們了，這么晚還麻煩你們！”班長說：“沒關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的。”幫助司乘人員是我們收費員應(yīng)該做的，就像亭子上標語寫的一樣“用真情創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，用愛心提升形象。”