打的是水，溫暖的是人心
2017年1月6日，衡德高速龍華收費站以封閉近72小時，連日的霧霾天氣，讓外地的司乘人員苦不堪言，他們跑運輸行業，遠離家鄉。在龍華收費站路口等待上高速，這一等就是兩天兩夜，車上的泡面熱水都已吃的差不多了，幾乎無所剩余。
1月6日上午11時許，正值我們B班在崗上白班。B班李婷婷女士正在外面進行正常的巡邏工作突然間一位女士走過來詢問是否可以提供熱水，他們從南方過來被困于此已兩天，車上的兩壺熱水都用完了，得知此情況后，李婷婷迅速向班長申曉萌匯報，申班長了解情況后，立即派李婷婷帶領這位女司乘人員去站內打熱水，我們360快樂驛站的服務理念就是讓群眾滿意，讓車主滿意讓社會滿意，為人民服務，事后，這位女士提著滿滿的兩壺水向我們表示了感謝我們說：您客氣了，這是我們應該做的！”
這就是衡德人，雖然天很冷。但我們讓人心溫暖起來！