（侯世元）

3·15消費者權益保障日是國家、社會為了維護消費者的合法權益而設立的特殊日期。

其實，從某種角度而言，高速公路服務亦為一種無形的高層次的商品。在經濟社會高度發展的今天，人們對各種消費品的不同追求也越來越高。既然高速服務是一種“商品”，那么廣大的司乘人員也就成為了廣大的消費者；因此，如何將高速服務這一商品做好、做大、做強，也就成為了能否創收的關鍵。

馬克思主義經濟學認為商品的價值量與其使用價值及商品的服務屬性共同促成了商品的市場供求關系。通俗的講，高速服務它的使用價值就是能提供給人們方便、快捷、高效、安全的服務，而河北交投下屬的衡德高速恰恰就體現了這一點。除了高速通行的基本屬性外，他還用了多種現代化的科學設計，諸如它的流暢路線設置、采用先進的“軟基路面”技術等，這既增強了它的使用價值、提高了廣大行車人員的安全性，同時也提升了他們享受的服務質量，更增強了衡德高速的自身價值。

除了基本的理論構成外，高速服務既為商品，那么我們還可以從營銷學來進行理解。企業文化是營銷學的重要組成部分，衡德高速是河北交投的重要分支，他有著豐厚的特色企業文化，以“至親至誠 樂善樂為”的理念進行服務策劃，堅持集團公司的“360快樂驛站”式的人性化服務，有著一支高素質、肯付出、能付出的團隊，在衡德每名員工都堅持“用真情創優質服務，用愛心提升形象”、“我為交投代言我自豪，我為交投奉獻我光榮”的信條，努力做好每一項相關的服務，相信在相關領導的帶領下，衡德高速服務會“芝麻開花——節節高”，讓更多駛入衡德的司乘人員享受更優質的高速服務。

3·15的目的最終是讓廣大消費者享受高品質的商品與服務，而衡量質量高低的標準只有一個，那就是消費者切實感受后的評價。相信在廣大司乘人員駛入衡德高速后會有不一般的享受與安適感。

衡德高速歡迎您！