7月9日19時，一場突如其來的大雨從天而降。鄭口收費站收費班長劉楊在巡視時，發現遠處跑來一位司機一臉焦急地請求幫助，原來是由于雨下得太突然沒有來得及搭苫布，車上的家具一旦被雨淋濕將會造成很大的經濟損失，希望收費站能給予幫助。得知情況后，班長劉楊立即將貨車引導至收費頂棚下，并與司機一起爬上濕漉漉的貨車，幫助司機搭好了苫布，最終避免了司乘財產的損失。
這件小事體現了鄭口收費站職工踐行的“至親至誠 樂善樂為”的服務理念，體現了全心全意對司乘服務的熱情。
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