4月22日下午五點(diǎn)左右，廟鎮(zhèn)收費(fèi)站陽光班組正值中班，一輛紅色小轎車駛?cè)敫咚俾房冢S后向收費(fèi)員詢問路線，但司機(jī)問的是一個村的名字，班里的收費(fèi)員不是本地的，不是特別清楚。隨后正在外面疏導(dǎo)的班長李健看到這個車一直停在這里不走，走到司機(jī)身邊詢問是否需要幫助。司機(jī)焦急的跟班長說：“我找不到路了”，班長問了司機(jī)要去的地方，但也不是很清楚怎么走，就說師傅麻煩你先把車開出高速口，我們一塊查閱地圖。隨后司機(jī)把車開出了高速路口，經(jīng)過班長的查找，終于找到了她要去的那個地方，并給司機(jī)說明了行駛路線，但因?yàn)檫@位司機(jī)沒聽明白，班長又給司機(jī)講解了一遍，就這樣，班長不厭其煩的對司機(jī)一遍、兩遍、三遍……的耐心解釋，并用筆給她在紙上畫了一個大致的行駛路線圖，最終司機(jī)終于知道了行駛路線。

臨走時這位司機(jī)握著班長的手，一直說“謝謝，我都在這里繞了三四遍了”，班長說以后不認(rèn)識的路，提前把車停在前面過來問清楚了再走，司機(jī)道謝后帶著笑容上路了。

雖然是一件微不足道的小事，但廟鎮(zhèn)收費(fèi)站始終堅(jiān)持用心的服務(wù)，為每一位司乘保駕護(hù)航；始終堅(jiān)持以“至親之誠，樂善樂為”的服務(wù)理念，讓每位司乘感受到我們用心、細(xì)心、耐心的服務(wù)。