2月22日夜晚，一輛車牌號為魯GF209A的輕型箱式貨車在衡德公司衡水東收費站下道，當(dāng)車輛準(zhǔn)備離開時，司機師傅發(fā)現(xiàn)無法啟動車輛，當(dāng)時正在當(dāng)班的收費員張冀魯發(fā)現(xiàn)這一情況后馬上聯(lián)系班長談學(xué)通、疏導(dǎo)員張流冰。三個人準(zhǔn)備幫司機把車先推出車道后再檢查啟動狀況，可由于該車輛拉有貨物比較重，三個人根本推不動，于是談班長馬上向值班站長張世佳匯報情況，張站長立即組織站春運應(yīng)急保暢人員趕赴收費一線幫忙推車，在大家的口號“一、二”中，齊心協(xié)力將車輛推出車道，將車停在收費站廣場安全的位置。隨后，大家?guī)椭囍鞑檎臆囕v故障原因排除故障。司機師傅對衡水東收站費的熱情服務(wù)很是感激：“這么冷的天，要不是有你們在，我真得不知道該怎么辦，謝謝！謝謝！”。

這就是一件很小的事情，可以說是“舉手之勞”。可對于司乘人員來說，無疑是“雪中送炭”。 當(dāng)看到司機笑容的時候，才真正理解“至親至誠，樂善樂為”這句話中的含義。不需要過多的誓言，只要一顆真誠的心。