“師傅，您要轉大廣的話，從這個出口下高速后，左轉走XX省道，大概30公里就到了，路上有明顯路標，別走錯啦！”8月28日上午，鄭口收費站車流漸密，收費員白玲璐一邊熟練地為司機遞出通行卡，一邊耐心講解路線，語氣親切又清晰。

       剛說完，又一輛貨車緩緩駛入車道，司機探出頭焦急詢問：“姑娘，我要去附近的物流園，導航信號不太好，該往哪走??？”白玲璐立刻放下手中的工作，仔細回憶路線細節：“您下高速后右轉，過第一個紅綠燈右轉，看到藍色指示牌后再左轉，物流園就在路右側，大概5公里，很好找的?！迸滤緳C記不清，她還從崗亭里拿出一張便簽，快速寫下關鍵路口信息，遞給司機：“您拿著這個，到路口看看，別繞路?！?/font>

       這樣的場景，在白玲璐的工作中每天都會上演。為了幫司乘精準指路，她提前熟悉了收費站周邊的國道、省道、鄉鎮小路，以及景區、物流園、服務區等常用地點的路線，甚至記下了容易走錯的岔路口。遇到外地司機，她會放慢語速、反復強調重點；遇到趕時間的司機，她會提煉“直行+右轉”這樣的簡潔指令，既不耽誤通行效率，又能幫對方找準方向。

     “有時候只是多嘴說幾句，就能幫司機少跑冤枉路，挺值的。”白玲璐笑著說。崗亭雖小，卻是服務司乘的“第一窗口”，收費員們用一次次耐心的指引，把便利和溫暖傳遞給每一位奔波在路上的人，讓高速出行不僅高效，更添一份安心。