2月22日，一輛白色小型客車駛入鄭口收費站105收費車道，當車在收費窗口停穩后，司機不好意思的輕聲問道：“您好，我著急送朋友到車站，忘了帶口罩，您那兒有多余的嗎？”
當班收費員立即拿起手邊的對講機通知疏導員拿新口罩送給司機，疏導員一路小跑來到105車道，拿出一個未開封新口罩送給了司機。司機本想付錢卻被疏導員拒絕了。司機連連點頭道謝，疏導員微笑著說道：“別客氣，戴好口罩是保護自己也是保護他人，抗疫防疫人人有責，這都是我們應該做的?！?/span>
一個小小的口罩，解決了司乘的燃眉之急，也拉近了收費站與司乘的距離，樹立了收費站良好的社會形象。
