2月21日下午，青蘭收費站一輛轎車行駛到無設備106車道。收費員邵永勤見狀，立即報告班長謝金樹。班長連忙走上前去詢問情況。只見兩名司乘人員吵了起來。原來是司乘人員找不到CPC卡，很是著急。班長馬上緩解司乘人員的情緒，并說道：“師傅，您先別著急，仔細想想，是不是掉到哪兒了？再找找。如果找不到。我們也是有解決的辦法。”
過了幾分鐘，司乘人員終于找到了CPC卡。在找卡的過程中，班長一直耐心的緩解司乘人員的情緒，司乘人員對班長的熱情服務表示由衷的感謝。我們積極做好安全、保暢工作，也主動為司乘人員提供最滿意的服務。
