11月27日20時18分，一輛魯牌廂式貨車駛入青蘭收費站104收費道口，車內裝載是胡蘿卜，在綠通驗貨時因貨物裝載不規范導致車上貨物散落在收費車道內。當班班長尚澤及時處置，他一邊安排人員增開車道，一邊疏導后方車輛駛入備用車道，保持道口通暢。看著滿地狼藉的貨物，駕駛員焦急萬分，尚班長安慰道：“師傅，不要著急，有我們呢！”經過大家將近一個小時的努力，貨物終于重新裝回車上。
對于收費站工作人員的熱心幫助，司機激動地說：“以前每次看到收費站的服務宣傳標語，以為只是口號而已，沒想到今天意外體驗了你們的服務，讓我心悅誠服！”