10月16日，正值鄭口收費站收費A班白班作業期間。這時，內廣場上一輛魯N的小型客車突然停了下來，司機面帶焦急的向108車道走來并對疏導員趙騰嬌說道：“請問你們這兒有充電器嗎？我手機沒電了，都關機了，身上也沒有帶現金，沒有辦法交費也沒有辦法導航”！疏導員趙騰姣說道：“師傅，您先別著急，您先把車靠邊，我們幫您想辦法。”班長陳桂巖聞訊而來，問清情況后一邊耐心地安慰司機不要著急，并一邊詢問了司機的手機型號，隨后為他找到了相匹配的充電器。大約過了十幾分鐘，司機師傅的手機就恢復了正常。他被我們熱情的服務所感動，握著班長陳桂巖的手連連道謝并說道：“你們的服務真是太貼心了，太周到了。”班長說道:"不用客氣，這是我們應該做的，并囑咐司機以后出門要提前檢查好所攜帶物品。"

       鄭口收費站始終堅持"至親至誠，樂善樂為"的服務理念，急司乘之所急，解司乘之所難，用心服務好每一位過往司乘。