10月3日20：50分左右，一輛蘇F的小型客車駛出高速后緩緩停靠在了青蘭收費站收費廣場，當班班長尚澤瞧見這一幕后，立即上前了解情況。原來，該車在行駛途中遭遇爆胎，然而車上司機和隨行人員從未遇到過這種情況，也不會更換備胎。得知情況后，尚澤班長一邊安撫司機焦急的情緒，一邊在小車后方設置好警示標志，并幫助車主更換備用輪胎。十幾分鐘后，小車成功換上備用輪胎。臨行前，車主拿出隨身攜帶的煙和一袋自家種的花生表示感謝，被尚澤拒絕后，司機緊握著尚班長的手再三感謝道：“真是太感謝你了，你們的服務太周到了”“師傅不用客氣，遇到困難我們一定盡力幫助解決。”說完尚班長目送小車安全駛離道口。
