7月21日，鄭口收費站收費B班正在崗上作業(yè)，一輛貨車司機向收費員求助，詢問是否可以幫助解決ETC故障問題。經(jīng)了解，該車ETC設(shè)備顯示標(biāo)簽失效，無法正常通行ETC車道，需要重新激活。
了解情況后，班組成員鄭寧寧跟隨司機師傅來到車輛前，利用師傅手機撥打相關(guān)電話，根據(jù)客服提供的流程對ETC設(shè)備進行重新激活，經(jīng)過近半個小時的操作，ETC標(biāo)簽終于顯示激活成功，可以正常通行。
鄭口收費站收費B班始終堅持“至親至誠，樂善樂為”的服務(wù)理念，致力于每一位過往司乘，讓每一位司乘都能夠感受到鄭口收費站的親切服務(wù)。