6月16日21時(shí)，一輛綠通車輛經(jīng)驗(yàn)貨員查驗(yàn)合格，打算駛離車道時(shí)，司機(jī)發(fā)現(xiàn)車輛熄火，無(wú)法再次啟動(dòng)，簡(jiǎn)單檢查后也找不到原因。就在司機(jī)焦急萬(wàn)分之時(shí)，鄭口收費(fèi)站收費(fèi)D班班長(zhǎng)劉楊及時(shí)上前詢問(wèn)原因，并立刻叫來(lái)了疏導(dǎo)員焦賽，一起幫助司機(jī)先將車輛推離車道停靠安全后，主動(dòng)幫助司機(jī)聯(lián)系到附近的修理廠。這不僅有效避免了收費(fèi)站堵塞，也使司乘人員感受到了如沐春風(fēng)般的延伸服務(wù)。

        事情雖小，但體現(xiàn)出鄭口站職工事事為司乘，時(shí)時(shí)為司乘的工作熱情，也體現(xiàn)出職工“用真情創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，用愛(ài)心提升形象”的工作態(tài)度。