衡水東收費站收費D班一如既往的開展收費工作，收費員于麗娜在收費過程中，一位剛剛繳完通行費的司乘還沒有駛離車道，急忙說到：“哪里有涼水啊？我的車開鍋了，能不能幫幫我”！于麗娜聽聞后立即通過對講呼叫疏導劉佳明，劉佳明得知情況后，一邊指揮事故車輛靠邊停車，一邊跟司機說這里有水桶，接好水后馬上送過去！司機聽聞后連忙說：“好的好的。”
劉佳明接滿水給司機送過去并幫助司機一起修好車輛。司機激動的說道：“太感謝你了，要是沒有你的幫助還不知道車會怎么樣呢”。劉佳明不好意思的說：“不用謝，為你們提供幫助是我們的責任和義務”。
“至親至誠，樂善樂為”是衡德高速的服務理念，衡水東收費站收費D班將會一如既往的踐行這個理念！