昨日，廟鎮收費站收費C班班長侯良瑋與外勤趙愷在收費廣場進行日常巡查時，忽然發現一輛粵B牌照的一型客車行駛在收費3車道時突然熄火，并且前機箱蓋冒起大量白煙，“不好，那輛車水箱開鍋了，咱們趕緊過去看看！”，班長侯良瑋見狀，趕緊和外勤一起跑過去查看情況。
外勤趙愷有著豐富的修車經驗，打開機箱蓋看了看，告訴司機不用擔心，是因為水箱溫度過高而導致的熄火，他們先幫司機將車推出車道，然后找來水桶，接滿水幫助故障車水箱降溫，最終車終于啟動了，司機擔憂的臉龐展露出了笑容，并激動的連聲道謝，班長侯良瑋說：“不用客氣，這都是我們的職責”，并找來洗手液讓司機在廣場水管處將手洗干凈，看著司機離去的背影，侯良瑋也開心的笑了，熱心服務，給司乘送上溫暖的同時，給帶來了快樂。