今年以來，龍華收費站秉承“至親至成，樂善樂為”和“以人為本，以車為本”的服務理念，將誓創四星級收費站作為一切工作的中心，多措并舉，自我加壓，員工人人爭做主人翁，努力做到服務零距離，使過往司乘滿意。
龍華收費站作為衡德高速上創建較早的站，將緊緊跟隨景州主線站的步伐，將誓創四星級收費站作為一切工作的中心，在保證收費額的前提下，工作，內務，后勤三手抓，手手抓重點。工作上，主張在各班組，各科室推行自主管理這一舉措。自主管理，顧名思義就是自己管自己，即主張各班組，各科室負責人將權力下放，根據每個人的特長安排不同職務，讓每個人都成為班組的小主人翁，培養其責任意識和團隊意識，真正做到各司其職，各盡其責，同時主張獎罰分明，從而更好地調動人們的工作積極性。
業務上，將肢體語言，文明用語作為重中之重，將步驟細化，標準化，讓“至親至誠，樂善樂為”真正做到實至名歸。將崗前培訓和崗后講評日益常規化，每天上崗前溫習一遍肢體語言，真正做到爛熟于心。在駐站活動中，辦公室組織舉辦了軍事、業務考核。以班級為單位，對包括肢體語言，三大步伐，停止間轉法在內的三大項內容進行考核，這一活動大大的激發了人們的榮譽意識，大家自覺犧牲休息時間進行訓練，不怕苦不怕累，只為了在月底的軍事考核中展現自己最優秀的一面，為班級爭得頭籌。
內務上，推出流動紅旗這一獎勵辦法。以宿舍為單位，在每日的內務考核中評選出優秀宿舍獎勵流動紅旗，月底星評時根據獲得流動紅旗次數的多少來評選出優勝宿舍進行加分，相對應的不合格的宿舍及個人也將進行扣分。這一舉措在一定程度上激發了人們的積極性，增強了榮譽感和團隊意識。大家利用空閑時間對宿舍進行大掃除，從細節入手，不放過任何一個死角。如今的龍華站在內務水平上可謂是芝麻開花節節高。
除去工作內務，后勤也是考核項中必不可少的一部分。辦公室的同事們主動留站整理完善內業資料，廊道文化的豐富也為人們更好的了解龍華站提供了便利。為豐富大家的業余生活，站上更是為大家配備了臺球廳，乒乓球室，讓大家在忙碌的工作之余緩解壓力，增進感情。