天色微亮時,我已換上整齊的制服,提前到崗聽班長仔細強調著當日的工作重點:嚴查綠通車輛、做好文明服務用語規范、留意惡劣天氣對車流的影響,同事們互相整理著裝,眼神里滿是默契與專注。
不到八點,我走進熟悉的收費亭,登錄系統、檢查設備,一系列動作行云流水。隨著第一輛車駛入車道,“您好,請出示通行卡”的問候脫口而出,掃碼、計費、收款、道聲“謝謝,請走好”,整套流程規范又高效。早高峰的車流如織,貨車的轟鳴聲、小車的鳴笛聲交織在一起,我卻絲毫不敢分心,既要快速完成收費操作,又要時刻保持微笑服務。遇到不熟悉路線的司乘詢問,我會耐心指路。碰到對收費標準有疑問的車主,我會拿出文件逐條解釋,直到對方點頭理解。
中午換班的間隙,我和同事們在食堂匆匆扒幾口飯,聊的還是工作里的事兒:“剛才那個綠通貨車,貨物查驗得特別仔細”“有個司機說咱們的服務比上次來的時候更貼心了”。短暫的休整后,我再次回到崗位,午后的寒風透過亭窗吹進來,刺骨感撲面而來,但看到司乘滿意的笑容,便覺得渾身又充滿了力氣。傍晚時分,晚高峰的車流再次涌來。我打起十二分精神,重復著那句熟悉的問候,手指在鍵盤上快速敲擊。夜幕降臨后,車道旁的路燈亮起,照亮了司乘前行的路,也照亮了收費亭里堅守的身影。
下班時,夜色已深。我仔細核對當日的通行費賬目,做好交接班記錄。走出收費站的大門,晚風帶著涼意吹來,一天的疲憊涌上心頭,卻也伴著一絲充實的成就感。這就是收費站普通的一天,沒有驚天動地的事跡,只有日復一日的堅守,用一句句問候、一次次微笑,守護著道路的暢通與司乘的平安。


