作為一名高速公路收費(fèi)員，我深知：文明服務(wù)從不是掛在墻上的標(biāo)語(yǔ)，而是藏在每一次抬手、每一句問(wèn)候里的真心。
清晨開窗，我會(huì)對(duì)著鏡子調(diào)整微笑，讓“您好，請(qǐng)出示通行卡”的問(wèn)候帶著暖意。遇到車主著急趕路，我加快收費(fèi)速度的同時(shí)，不忘多一句“注意安全，請(qǐng)走好”。碰到對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有疑問(wèn)的司機(jī)，我耐心講解，直到對(duì)方點(diǎn)頭理解。窗口的擦手巾常換常新，應(yīng)急藥箱常備不懈，就連遞卡的動(dòng)作，我也堅(jiān)持雙手奉上——這些微不足道的細(xì)節(jié)，正是文明服務(wù)的具象表達(dá)。
我明白，我的每一次耐心服務(wù)，都是收費(fèi)站形象的一張名片。我的每一份真誠(chéng)付出，都能為過(guò)往路人驅(qū)散旅途疲憊。文明服務(wù)，始于我心，見于我行，愿以一己之力，匯聚成收費(fèi)站的溫情暖流，溫暖每一段前行的路程。