? ? ? ? 12月12日，鄭口收費站一如往常地忙碌著。一輛轎車緩緩駛入收費站ETC辦理點，司機面露焦急之色。當班的工作人員察覺到司機的異樣，立即詢問是否需要幫助。 原來，這位司機辦理的ETC因為拆解后無法正常通行，需要重新激活，正為此事煩惱不已。當班班長耐心地安撫著司機的情緒，告知他不必擔心，收費站可以進行ETC設備的重新激活。熟練地打開手機軟件，按照步驟輸入車輛信息，進行設備的連接和驗證。經過一番努力，ETC設備終于成功激活。司機感激不已，連連稱贊收費站工作人員的熱心服務和高效工作。?這看似平凡的一幕，卻充分展現了收費站工作人員的服務意識和敬業精神。用實際行動詮釋了“以人為本，服務至上”的理念，為廣大司乘人員提供了便捷、高效、貼心的服務。
