8月6日下午，鄭口收費站出口駛來一輛小型客車，在駛至車道稱臺時突然停滯不前。當班收費員見狀第一時間上前詢問，得知該車突發故障，多次嘗試打火仍無法啟動行駛。為保障收費車道暢通，當班人員迅速協助司機將車輛推至收費廣場陰涼處，并幫司機聯系了附近修理工進行維修。
烈日炎炎，汗水濕透了司機和當班人員的衣服，司機感動地說：“一直以為你們只是收費，沒想到這么大熱的天你們還幫我推車，真的是太感謝你們了！”收費員微笑著說：“舉手之勞，您客氣啦。”
鄭口收費站積極踐行“綠橄欖”志愿服務精神，在做好日常收費工作的同時，大力開展志愿服務、便民服務，致力于為過往司乘創造暢、安、舒、美、潔的通行環境。
