做為一名交通系統(tǒng)的普通員工，幾年來，長期工作在第一線的我，以“忠誠、信譽、責任、尊重 為指引方向，效勞司乘，堅持以人為本，執(zhí)行收費保證。按章辦事，幫助同事保持盡心盡力，參加活動帶上燦爛心情。進入公司雖然時間不長，但在學習業(yè)務和接受能力上進步學習很快，取得了發(fā)卡收費業(yè)務無過失的豐碩成果。
當同事問我，你是如何做到的呢?我答復到，如果你能以一個中國共產黨員的標準來要求自己，你一定能做到。工作以來，司機的誤解和嘲諷如同影子伴隨在工作當中,但我始終以飽滿的工作執(zhí)情，扎實的工作作風去面對它，因為我相信，只要我站直了，影子總會躲到我的腳下。
記得有一天，一輛廣東省的車在收費站入口時要求通過,我禮貌而清楚地表示沒有稱重不能過，并對這位司機詳細地解釋了收費的有關政策，但他就是想不通，氣憤地說:“別的地方不用過磅，您這非讓過，而且別的省市都在車道里，就你們這嘛玩意”并罵罵咧咧。面對蠻橫的司機，我耐心解釋說明原因后，司機無奈倒車過磅，過來時我熟練地操作完流程，帶著誠懇的微笑對他說:“謝謝，請走好!"見此情景，該司機猛然一怔，立即推開車門，面帶愧疚連聲說:“對不起!”或許是因為我展現(xiàn)出來的較好素質觸動了他，此時，我所有的委屈都已煙消散。
我時常提醒我自己,作為一名從事窗口的高速公路收費員，工作好不好由過往司乘來評判。當獲得一定的成績時，我會告誡自己要保持平常心態(tài)，保持踏實的工作作風;產生錯誤時，我會去尋找錯誤的原因，改進工作的方式方法。這種中國共產黨員特有的實事求是，勤勉求實的工作作風和在批評和自我批評中不斷成長。我只求下班后回憶八小時，自己心存滿足，問心無愧。
人們常說:一個先進一面旗幟，作為一名普通收費員，我們從事著平凡、普通的高速公路收費工作。天道酬勤，在簡單枯燥的工作中，我們?yōu)殡x家的司乘送去了微笑;在尾氣與灰塵的迷漫中，我們?yōu)檫^往的游子送去了清新;在太陽的升起與落下中，我們收獲了人生的精彩。在此請領導們放心,我們將一如既往，發(fā)揚成績，克服困難，以中國共產黨員的標準嚴格要求自我，為公司的開展壯大奉獻自己的力量。
