10月23日12時左右，一輛小車緩緩駛進108車道，對正在進行收費作業的崔曉兵說：“您好同志，您這有一次性水杯嗎？我們這出門忘記帶水杯了，一路上也沒辦法喝水，孩子實在是渴了。”崔曉兵聽到這趕緊用對講呼叫疏導員，疏導員了解情況后，引導車輛停好車，，查看了司機的行程卡健康碼，并囑咐司機疫情期間不要下車隨意走動。隨后疏導員在便民服務臺，拿出一次性水杯，給車上每人倒了水，得知他們還要調頭接著上高速繼續行駛，疏導員又拿出幾個水杯送給了司機，讓他們路上用。司機非常感動對疏導員說：“你們高速的服務真是太好了，我們非常的感謝你們的幫助。”疏導員說：“不要客氣，我們的服務理念就是至親至誠，樂善樂為。這都是我們應該做的。”
