收費員工作質量的好與壞，直接影響到高速公路的形象，收費站是窗口單位，因此我們要提高工作質量和文明服務水平，是為這一行業樹立最佳形象。
在日常工作中，我們要規范地使用肢體語言和文明用語，坐姿得體大方，面部表情自然放松，在面對過往的司乘人員時，要熱情周到，微笑服務，調整好心態，使自己能更好地投入到工作中去，把程序化乃至于機械化的收費、發卡，變成是與司乘人員之間的真心交流。
收費員工作質量的好與壞，直接影響到高速公路的形象，收費站是窗口單位，因此我們要提高工作質量和文明服務水平，是為這一行業樹立最佳形象。
在日常工作中，我們要規范地使用肢體語言和文明用語，坐姿得體大方，面部表情自然放松，在面對過往的司乘人員時，要熱情周到，微笑服務，調整好心態，使自己能更好地投入到工作中去，把程序化乃至于機械化的收費、發卡，變成是與司乘人員之間的真心交流。