春運大幕開啟,歸家車流如潮。恰逢衡德高速改擴建施工關鍵時期,廟鎮收費站作為重要分流疏導點,迎來車流劇增、任務疊加的雙重考驗。面對驟增的通行壓力與絡繹不絕的咨詢求助,全站收費人員以站為家、堅守一線,用耐心、細心與責任心,筑牢春運保暢防線,溫暖每一位司乘的回家路。
改擴建施工帶來路線調整,大量車流經廟鎮收費站分流疏導,原本繁忙的車道變得更加擁擠。川流不息的車輛排起長隊,其中不乏長途跋涉、不熟悉路況的外地司機。面對陌生的施工繞行路線、變更的通行指示,司機們的迷茫與焦急寫在臉上,“師傅,往德州怎么走?”“前面施工,從哪繞行上高速?”“去衡水方向走哪個車道?”……一句句詢問此起彼伏,收費員的咨詢應答量較平日成倍增長,窗口內外,聲聲叮囑、次次指引,從未間斷。

身著反光背心的收費人員俯身車窗,耐心細致地為司機講解路線、指引方向。寒風之中,他們一次次走出崗亭,一遍遍重復繞行提示,手持通行指南,用最通俗的話語、最清晰的指引,為迷茫的司乘撥開迷霧。面對車流密集、車道繁忙、問詢不斷的高強度工作,他們沒有絲毫懈怠,始終保持微笑服務、規范應答,既要快速完成收費、綠通查驗、車輛放行等本職工作,又要當好“活地圖”“引路員”,用專業與溫情化解司乘的旅途焦慮。
春運的忙碌,是車道上不息的車流,是窗口前不停的問詢,是收費員腳步不停、聲音不啞的堅守。改擴建施工與春運高峰疊加,廟鎮收費站每一位工作人員都頂著壓力、扛著責任,在車流中穿梭,在喧囂中堅守。他們放棄休息、連軸作戰,加強車道疏導,優化通行流程,主動靠前服務,既要保障車輛快速通行,又要做好路線咨詢、政策解釋、暖心幫扶,用最樸實的行動,守護著春運道路的安全與暢通。

車流不息,堅守不止。在春運保暢與施工分流的雙重考驗下,廟鎮收費站全體員工以高度的責任擔當,舍小家、為大家,在崗一分鐘,負責六十秒。他們是春運路上的“護航員”,是施工分流的“疏導員”,是外地司乘的“引路員”,在平凡的收費崗位上,用堅守詮釋擔當,用服務傳遞溫暖,用實際行動守護萬千司乘平安歸家,為衡德高速春運保暢與改擴建施工平穩推進貢獻著堅實的一線力量。


