近日，衡水東收費站成功處置一起車輛車道內拋錨事件，及時消除通行安全隱患，保障了站區通行秩序，獲得司乘人員認可。?
當日10時，衡水東收費站正處于改造施工關鍵期，站內引導車道因施工縮減寬度，通行條件受限。收費站疏導員王鋒在開展安全巡查時，發現一輛白色小型轎車停滯于內廣場車道中央，車輛處于熄火狀態，無法正常通行。?
發現該情況后，王鋒立即啟動現場應急處置流程，一方面對后方來車進行疏導引導，示意車輛減速避讓，維護現場通行秩序；另一方面迅速上前與車主溝通核實情況，確認車輛因發動機故障導致無法啟動，車主暫無法自行解決困境。
為消除安全隱患、恢復車道通行，王鋒第一時間通過對講機呼叫收費員王星辰前往支援。二人按照現場應急處置預案，合力將故障車輛從收費車道轉移至外廣場安全區域，避免了擁堵情況。隨后，王鋒主動協助車主聯系了附近的汽修廠，明確告知故障車輛具體位置及基本故障情況，為車主解決問題提供了切實幫助。
衡水東收費站自啟動改造施工以來，始終將通行安全保障與司乘服務保障作為核心工作任務，通過增配現場疏導力量、完善應急處置機制、強化人員應急培訓等舉措，全面提升站區應急處置能力。此次故障車輛應急處置，是收費站落實安全管控責任、踐行便民服務要求的具體實踐，有效保障了施工期間站區通行安全與順暢，切實提升了司乘出行體驗。
