凌晨時分,當城市還在沉睡,衡水東收費站夜班交接班工作正在有序進行。收費班長劉營剛交接完工作,目光習慣性地掃過出口繳費隊伍,一輛藍牌小貨車的異常舉動瞬間引起了他的注意。?
彼時,前車順利繳費駛離后,這輛藍牌小貨車卻在收費車道停滯不前,絲毫沒有啟動的跡象。憑借多年的工作經驗,劉營敏銳地察覺到情況不對,立刻放下手中的事務,快步走向這輛停滯的貨車。?
“師傅,您這邊是遇到什么問題了嗎?”劉營輕輕敲了敲貨車車窗,語氣溫和地詢問。車窗緩緩降下,司機師傅滿臉焦急地探出頭:“同志,實在不好意思,不知道怎么回事,車子突然打不著火了,這可怎么辦啊!”
了解情況后,劉營一邊安撫司機:“師傅您別著急,先冷靜下來,車子故障很常見,我們一起想辦法解決!” 一邊迅速做出安排,用對講機喊道:“樊黎娜、高鴻繼,過來搭把手,這邊有車輛故障需要幫忙!”?
聽到呼喊,兩人立刻放下手中的工作趕來。三人默契配合,確認收費車道安全后,合力推動貨車。“一、二、三!” 伴隨著整齊的口號,貨車緩緩移動,最終被推至收費廣場安全區域,避免影響后續車輛通行。?
車輛安置妥當后,劉營主動協助聯系救援人員,詳細告知車輛故障情況和具體位置。期間,他還貼心地為司機遞上熱水,不斷安撫司機的情緒:“師傅您放心,救援很快就到,您先在這兒歇會兒,有任何需要隨時跟我們說?!?
看著故障車輛被順利拖走,司機師傅心中的石頭終于落了地,他緊緊握住劉營的手,滿臉感激地說:“太感謝你們了!要是沒有你們幫忙,這大晚上的,我一個人在這荒郊野外真不知道該怎么辦,你們真是好同志!”?
衡水東收費站職工的暖心舉動,不僅解決了司機的燃眉之急,更展現了交投人的責任與擔當,贏得了過往司乘的一致好評。他們用真誠的服務、務實的行動,在三尺收費亭與司乘人員之間架起了一座連心橋,讓深夜的高速旅途充滿溫情。



