11月15日傍晚6時許，正值交通晚高峰，一輛轎車在行駛到廟鎮收費站出口匝道時，突然熄火拋錨，無法啟動。危急時刻，收費站工作人員迅速反應、科學處置，不僅保障了車道暢通，更幫助司機解決了難題，在寒夜里上演了溫暖一幕。
司機焦急地向收費窗口求助。當班班長韓國峰聞訊立即上前，將其引導至安全區域。經簡短溝通，得知車輛突然熄火無法啟動。考慮到晚高峰車流量大，故障車停在匝道易引發事故，韓班長立即組織疏導人員在車輛后方擺放反光三腳架，開啟雙閃燈，并引導后方車輛避讓。
為盡快恢復通行，韓班長當機立斷，與工作人員一起將車推至收費站外廣場的安全地帶，車道隨即恢復正常。
車輛移至安全區后，擁有豐富救援經驗的韓班長仔細檢查車輛狀況。他打開引擎蓋，發現發動機艙無異常，儀表盤可正常通電，但啟動時毫無反應。憑借經驗，他判斷為電瓶饋電，隨即從便民服務臺取來應急啟動電源，熟練地為車輛搭電。再次嘗試啟動，引擎順利轟鳴，故障成功排除。
臨行前，韓班長貼心為司機指明附近修理廠位置，并叮囑：“天冷了，電瓶容易虧電，以后多注意。”司機緊緊握住他的手連聲道謝：“太感謝了！大冷天的，讓你們又推車又修車，真是幫了大忙！”“不客氣，舉手之勞。”韓班長笑著回應。
從發現險情到成功救援，廟鎮收費站員工用高效的應急處置保障了道路安全暢通，更用貼心服務傳遞了行業溫度。他們以實際行動踐行“至親至誠、樂善樂為”的服務理念，樹立了良好的高速公路窗口形象。
