繁忙的廟鎮收費站，它就像一顆交通樞紐的心臟，車輛像血液一樣川流不息，收費員們在各自的崗位上忙碌而有序地工作著。
這時只見一輛小貨車停在了收費站出口處，司機正焦急地從車上下來，不停地查看車輛，臉上滿是焦慮和無助。
疏導員趙愷發現這一情況立刻意識到車子可能出了故障，迅速將這一情況報告了班長孫瀏建，班長孫瀏建得知情況后，快步走到司機身邊。仔細查看了一下車輛的外觀和發動機的情況，初步判斷可能是車輛電瓶虧電或者其他機械故障。
由于現場不具備維修條件，無法立即解決問題，而且后面的車輛已經排起了長長的隊伍，喇叭聲此起彼伏。班長孫瀏建及時叫來疏導員趙愷同志一起協助司機將車輛轉移至安全地點，并且幫助司機聯系到了就近的維修站點。
這件看似平凡的小事，卻像一縷微風，為炎熱的夏日帶來了一絲清涼。讓過往的司乘人員在旅途中感受到了一份別樣的溫暖，同時收費站的工作人員用自己的行動詮釋了延伸服務的理念。
