五一假期，是人們出行游玩、返鄉探親的高峰時段，衡德高速車流量持續高位運行。在這繁忙的交通保障工作中，廟鎮收費站工作人員用實際行動詮釋了責任與擔當，譜寫了一曲暖心的服務贊歌。
5月5日，一輛小型轎車在廟鎮收費站出口突然發生故障，車輛無法正常啟動，滯留在道路中間。當時正值出行高峰，后方車輛紛紛減速避讓，不僅嚴重影響了其他車輛的正常通行，還存在極大的安全隱患。
廟鎮收費站工作人員發現這一突發狀況后，第一時間采取行動。收費班長平國慶迅速帶領疏導人員前往幫助故障車輛，在故障車輛后方設置好警示標志，提醒后方來車注意避讓，避免發生追尾等二次事故。隨后，班長仔細詢問車主車輛故障情況，由于無法現場維修，為盡快恢復交通秩序，保障道路暢通，在征得車主同意后，決定合力將故障車輛推離主車道。
盡管五一期間大家連續工作，已經十分疲憊，但在面對群眾困難時，沒有一人退縮。他們齊心協力，喊著整齊的口號，一步一步艱難地將故障車輛推到了安全地帶。汗水浸濕了他們的工作服，但他們臉上始終掛著溫暖的笑容。車主對工作人員的及時幫助感激不已，緊緊握住工作人員的手，連聲道謝：“太感謝你們了！要不是你們幫忙，我真不知道該怎么辦，你們的服務太貼心了！”
廟鎮收費站工作人員此次助人為樂的行為，只是他們日常工作的一個縮影。在這個特殊的五一假期，廟鎮收費站工作人員用自己的實際行動踐行了交通人的初心和使命，展現了新時代交通工作者良好的精神風貌和職業素養，傳遞了社會正能量，為構建和諧、文明、暢通的交通環境貢獻了自己的力量。他們的暖心舉動，不僅溫暖了車主的心，也讓廣大司乘人員感受到了衡德高速的優質服務和人文關懷，成為五一期間高速公路上一道亮麗的風景線。