8月19日14時，貨車駛入衡水東收費站，因貨物捆扎不牢固導致貨物散落，收費人員暖心伸援手，協助重裝貨物，助力安全通行。
當日14時許，一輛白色貨車駛入衡水東收費站入口，砰砰數聲，車上的貨物突然掉落。發卡員察覺異樣，為防止后方車輛擁堵發生意外，迅速上報班長。班長聞聲上前查看，只見因貨物捆扎不牢固，導致車輛后方大型貨物滾落至地面。詢問司機后得知，遺落的貨物重量達一百多斤，自己多次嘗試卻無法將貨物挪動一絲一毫。看著收費廣場上來往不斷地車流，司機萬分焦急。班長一邊安撫司機，一邊在車輛后方擺放反光錐，部署增開車道，疏導后方車輛行駛相鄰車道，確保站口安全暢通。隨后，在場人員合力將遺落貨物重新抬上車。裝車完畢后，貨車司機掏出煙水向收費人員的熱心相助表示感謝，收費人員委婉謝絕，同時還不忘提醒司機行駛高速裝載貨物一定要捆綁牢固，避免因貨物散落造成安全事故。
衡水東收費站始終秉承“至親至誠 樂善樂為”的服務理念，為過往司乘排憂解難，用實際行動樹立良好窗口形象。
