3月11日凌晨，衡水東收費站收費D班剛完成接班工作，疏導員王曉偉發現收費站外廣場綠通檢驗處停靠著一輛廂式貨車，駕駛員正在貨車后方焦急地來回踱步，疏遠員王曉偉與收費員宋姍姍并行來到車輛處了解情況。原來，這輛貨車剛完成綠通檢驗，司機準備關閉后門駛離收費站，由于貨箱沒有做固定措施，且經過行駛途中貨物震動產生貨箱錯位，便導致十幾箱貨箱一瀉而下，散落一地。司機師傅很是著急，自己拾撿這些貨物要什么時候，擔心耽誤送貨時間。聽到這里，王曉偉和宋姍姍熱心幫助司機撿拾散落的貨物，為著急的司機師傅解決了難題。在三人的配合下很快就裝好了車并關閉好后門。司機臉上也露出了笑容，一再表示感謝：“這么冷的天氣，我自己一個人撿太困難了，要是沒有你們的幫助，我真不知道該怎么辦好了，真是太謝謝你們了。”
王曉偉和宋姍姍提醒司機師傅在裝車時一定固定好蔬菜避免不必要的損失，微笑送別了貨車司機，小小舉動溫暖了寒冷冬夜司乘的心。
