5月13日上午，衡水東收費站收費班長侯良瑋在疏導車輛時發現一輛轎車行駛軌跡搖搖晃晃，十分危險，見此情況他急忙上前查看情況，經詢問后得知，司機火急火燎地帶家屬去醫院做檢查，途中車胎被扎影響行駛，慌亂中急忙來收費站尋求幫助。
見此情況，班長侯良瑋帶領班組成員王保華將車輛引領至收費廣場安全地帶，做好安全措施，并取來維修工具幫助司機更換備胎。經過收費人員熟練的操作，不一會就將備胎更換完畢。司機感激說道“實在太感謝你們了，你們真是好樣的！”
衡水東收費站全體員工一直堅持以優質的服務為司乘排憂解難，努力踐行“勇于擔當、自強不息、用心做事、敢為人先”企業精神，用真心真情溫暖護航每一位司乘人員的平安回家路。
