“十一”長假小型客車免費通行，車流量巨增，車速較快。正趕上因大廣高速事故關閉開封大名方向。班長為了使司乘更好的了解路況規劃路線，在外廣場對小型客車進行疏導工作。
這時一輛面包快速駛來，班長無意間發現該車車門右側油箱蓋開著，出于對安全方面的考慮 ，班長攔下了該車 ，并示意該車靠邊停車，叫著司機一起查看車門右側。發現該車油箱門開著，油箱蓋不翼而飛，因為高速駕駛還灑出部分汽油，司機說上高速加油的時候還有，可能是因為加油員沒弄好跑飛了。
班長找來抹布幫司機暫時堵住油箱口，并告訴司機出了收費站就有修車店，趕緊配個油箱蓋在趕路。
司機看著班長的熱情服務非常感動，一個勁的感謝，班長說："不用客氣，這是我們應該做的，您趕緊去修車然后趕路吧"。