7月31日14時，持續的高溫與高速上穿梭的車流一樣居高不下，收費A班正在收費崗上作業，忽然一陣急促的“嗞嗞”聲從上道口傳來，此時正在收費廣場疏導車輛的班長陳桂巖聽到聲響后根據多年工作經驗判斷該車存在嚴重的安全隱患，一定要馬上告知司機。根據聲音他很快就鎖定了車輛，并立刻跑上前去，這時司機師傅也感覺到車輛問題，跳下車直奔車尾查看。于是，陳桂巖立即叫來疏導員李曉城幫助疏導后方車輛，擺放安全堆，保障司乘安全。經檢查，是由于高溫和氣線質量差，導致氣線崩裂，陳桂巖立即找來工具協助司機更換氣線，經過半個多小時的時間終于換好了。司機望著衣衫已被汗水浸濕的班長和疏導員，豎起了大拇指并夸贊道：“收費站的人員安全意識高、本領強”。
這種小事在鄭口收費站屢見不鮮，身為一名收費員，不僅專研收費業務，還一直致力服務于每名司乘，解司乘之困，幫司機之難。而且也要時刻樹立安全意識，及時發現隱患保障來往司乘和站區安全。
