6月8日9時，一輛滿載貨物的大貨車行駛至105車道，在進行正常繳費后由于發動機故障停在了車道內。班長劉楊和疏導張鈺朋得知情況后立即上前協助，焦急萬分的司機慌忙鉆到車底進行檢查，身上沾滿了油污，一個不小心后背被劃傷了一道口子。考慮到司機的傷口如果不及時處理會有感染的風險，班長劉楊勸說司機馬上從車底出來，并親自去便民服務臺取來了醫藥箱。經過了清洗、消毒、包扎等過程，司機的傷口得到了妥善的處置。
“想司乘之所想，急司乘之所急”，為奔波在路上的司乘朋友送去關愛和溫暖，將延伸服務落實到實際行動中，這是我們鄭口收費站每一名職工所踐行的服務理念。
