5月13日20:15分，一位大姐騎摩托車駛向青蘭收費站，收費B班班長尚澤看到后立即攔住摩托車并詢問情況。
幾句交談后得知，這位大姐要去青罕鎮，由于導航設置錯誤，誤打誤撞來到了青蘭收費站正準備上高速。大姐心急如焚，話語中帶著哭腔，說:“這么晚了，我一個人，又找不到路，可怎么辦啊？”尚澤連忙安慰她:“大姐，您先別著急，我幫您看看，重新設置一下導航”。拿過大姐的手機，幾次嘗試后，尚澤幫大姐重新規劃了路線，設置完導航，又耐心解釋了大概路線和方向?？吹街匦乱巹澋穆肪€，明晰了回家方向，大姐流下了激動的淚水，握著班長的手，連連表示感謝。
最是小事見真情。舉手之勞不僅幫助大姐找到了回家的路，還排除了摩托車上高速的安全隱患。服務司乘，從點滴做起；安全防范，從小事做起。
