3月19日17點(diǎn)左右，發(fā)卡員代鵬正在進(jìn)行發(fā)卡作業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)前方一輛貨車無(wú)法啟動(dòng)，于是立即用對(duì)講機(jī)通知班長(zhǎng)劉楊和疏導(dǎo)員，為了保障發(fā)卡車道的暢通，班長(zhǎng)和疏導(dǎo)員等人合力將車推到了收費(fèi)外廣場(chǎng)的安全地帶。經(jīng)過(guò)對(duì)車輛的檢查后，班長(zhǎng)立即取來(lái)了修車工具，幫助司機(jī)修車。司乘被我們熱情的服務(wù)感動(dòng)了，說(shuō)道：“一直以為你們收費(fèi)員只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單收個(gè)費(fèi)發(fā)個(gè)卡，真沒(méi)想到你們還能修車，真的是太讓我佩服了。”不一會(huì)兒，故障車就正常啟動(dòng)了，司乘人員對(duì)我們表示誠(chéng)摯的感謝后，高興地駛?cè)肓烁咚俟贰?span lang="EN-US">
雖然這只是一件特別普通的事情，但是也反映出鄭口收費(fèi)站對(duì)司乘人員延伸服務(wù)的重視，還展現(xiàn)了我們衡德公司良好的服務(wù)形象。
