為進一步提升收費員業務技能，規范操作流程，提升服務水平，為過往司乘創造一個便捷、高效、暢通的通行環境，2月27日，鄭口收費站C班針對本班收費員在收費速度和文明服務過程中的薄弱之處，開展了收費員看監控自查自糾活動。
此次活動首先觀看服務標桿錄像，觀察、學習收費速度提升方法；其次觀看本班各收費員收費作業錄像，查找不足，并探討出提升收費速度的有效方法；最后進行收費操作練習，提高服務水平與收費速度。
通過此次活動的開展，有效提高了收費速度，降低了差錯率，提升了優質服務，使收費管理工作得到了進一步的提高。
