2020年8月28日傍晚，廟鎮收費站B2班中班如往常一樣，有條不紊地進行收費發卡作業，確保車輛快速通行。這時一輛白色轎車緩緩駛來停靠在廣場邊上，車輛司乘人員跑過來向收費員詢問是否有簡易修車工具，收費員隨即向班長報告，班長立刻上前了解情況，原來駕駛員所駕駛車輛左后輪胎已沒有氣壓，無法繼續行駛，疏導考慮到現在天氣炎熱，駕駛員還是位老年人，不方便更換，主動找來工具熱心為車主換了備胎，并告知車主車輛可以繼續行駛，但最好就近找修理廠處理損壞的車胎，備胎不能長時間行駛。換好后又仔細檢查確認車輛安全性能，確保無誤后才讓駕駛員駛離。
多年來，廟鎮收費站積極踐行集團公司“至親至善，樂善樂為”的服務理念，用心服務好每一位司乘人員，文明服務，熱情周到，樹立良好的衡德人形象，在平凡的崗位上堅守初心，鑄就不凡，是每一名收費員的本色。
