2017年2月12日下午，故城主線站侯良瑋與賀蓉在去廟鎮(zhèn)收費站調通行卡返回途中，發(fā)現有一位女士正焦急的在一輛疑似發(fā)生故障的小汽車旁等待,班長侯良瑋見狀隨即停車后進行詢問。
據現場女司機描述，因為她開車速過快,操作不當不小心剮蹭護欄致使左輪胎爆胎，車身受損。班長侯良瑋在確定女司機沒有受傷后，經車主同意后主動幫其更換輪胎，并指明就近下站維修。女司機見此情景，非常激動，說：“遇到好心人了。”侯良瑋說：“我們是衡德高速的員工，當別人遇到困難，伸出援助之手。這是我們應該做的”。
作為故城主線收費站的一名收費班長，我始終秉乘著“至親至誠、樂善樂為”的服務理念，為司乘人員提供優(yōu)質溫馨的服務。故城主線收費站將在站領導的正確領導下，繼續(xù)發(fā)揚這種急車主之所急，想車主之所想，無私奉獻的服務精神。