霧霾天從來不是龍華站的特屬，卻也從來是龍華站服務周到得標簽。
今冬的霧霾天尤其濃厚，甚至嚴重影響到了司乘人員的出行。新的班組成員在大霧天氣中無法按時到站，崗上的成員責無旁貸地上連班，堅守崗位。
衡德高速全線封閉了將近兩天，這場突如其來的霧霾天氣嚴峻地考驗著龍華站的文明服務精神和處理突發事件的應急能力。
焦急等待的司乘人員一波波的來問路況信息，龍華收費站在崗的班組成員耐心解釋，緩釋著大家的負面情緒，讓心急如焚的司乘人員安心下來，并給大家倒滿熱水送去關心。
有各種緊急理由的司乘人員不斷來找當班人員，軟硬兼施提出各種要求希望可以放行，當班人員努力解釋，積極傳達文件精神，普及高速公路管理的各項規章制度，阻止不安全事件的發生。
今冬的霧霾天考驗著一群合格的收費人員文明服務精神和應急應變能力，提高了收費人員的業務能力及工作處事能力。