2016年12月18日下午三點，“嘭”的一聲巨響打破了鄭口收費站的寧靜。當班班長蘇洪杰聽到聲音立馬查看周邊情況，圍著廣場巡視一圈發現原來是一輛轎車在距收費站幾百米的匝道上發生了交通事故。蘇班長立刻上報值班站長羅佳，羅站長立馬組織職工蘇洪杰、李翔趕到現場查看情況，同時指派后勤楊圣賢去便民服務臺拿醫藥箱立即趕往，并立刻向路政、交警等有關部門傳達發生事故的消息。幸運的是，事故沒有造成人員傷亡，只是車子有破損。他們趕忙幫助司機打開車門，讓司機從車里出來，擺放好三腳架，等待路政救援人員的到來。司機朋友剛剛經歷了這么危急的情況，看到第一時間趕過來幫忙的同志們，眼里滿含激動的淚花，連聲致謝。
危難時刻，救人于分秒之中。正是因為有蘇班長的警覺，才能發現險情；正是因為有羅站長的全力指揮，才能在第一時間趕到現場幫助司機；正是有鄭口站人的團結一致，才能塑造完美的鄭口站形象。