10月5日晚9時許，一輛黑色轎車開著雙閃警示燈，慢慢地停在了收費車道內(nèi)。正在崗?fù)?nèi)進行作業(yè)的吳少博發(fā)現(xiàn)這一特殊情況，立刻通知了班長陳桂巖以及疏導(dǎo)房超上前查看情況。經(jīng)過詢問得知是車子沒油了。此時收費廣場下道車輛較多，為了保障司乘人員以及車輛的安全和站口通車順暢，陳班長以及疏導(dǎo)員房超立刻幫助司乘人員先將車輛推出收費廣場，并幫助司機撥打救援電話，送來汽油，使車子重新發(fā)動起來。司機被夜幕下收費員的幫助感動不已，連聲道謝。
國慶出行的車輛較多，突發(fā)情況也隨之增多。這就要求我們一線收費員工作比平時更要認真負責(zé)，不能有所松懈。要做好突發(fā)情況預(yù)案，冷靜從容的處理。即便發(fā)生特殊情況也要熱心服務(wù)幫助，保證過往司機出行順暢、順心！